6月27日,中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院、中國民航報社聯合發布《2021年民用機場服務質量評價報告》,義烏機場榮獲“服務質量優秀機場”獎,綜合得分位居200萬(含)-1000萬量級服務質量優秀機場首位。
近年來,義烏機場深入貫徹落實民航局、集團公司關于服務質量提升工作的部署要求,積極踐行真情服務理念,成立義烏機場服務質量促進委員會,加強工作統籌和協調,通過軍民共建,不斷完善航班正常管理工作機制;開展數字化改革,提升旅客便捷出行體驗;聚焦旅客滿意度,突出疫情防控的“無憂化”,服務品牌的“真情化”和商業形象的“多元化”,努力打造“準時、便捷、有溫度”的航空港。